Obchodní Podmínky

Preambule

Tyto obchodní podmínky platí v internetovém obchodě Dílny Kohoutek – www.dilnykohoutek.cz, který je provozován živnostníkem Jiřím J. Kohoutkem, IČ 05535123, se sídlem Okružní 471, Markvartovice, zapsaným v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Hlučín (dále jen „Prodávající“).

Kupující či objednávající objednávkou potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Charakteristika zboží

Charakteristika zboží je vždy uvedena u jednotlivých produktů.
Vzhledem k ruční práci je možné po domluvě v zásadě každý výrobek upravit podle vašich přání, na míru.

Monitor i fotoaparát zkreslují barevnou realitu. Doporučuji porovnávat odstíny v rámci jedné fotografie. Pokud Vám opravdu záleží na odstínu tak napřed požádat o barevný vzorek.

Uvědomte si prosím, že objednáváte výrobky z přírodních materiálů zpracované ručně. Dřevo ani kůže nevykazují dokonalé ani pravidelné struktury (obzvlášť např. povrchu). Stejně tak i ruční zpracování není sterilní jako zpracování pomocí počítače (laser, cnc,…). Tyto nezáměrné drobné nepřesnosti vnímám jako přidanou hodnotu svým výrobkům, které podtrhují jejich originální hodnotu.

Platba

Většina mých výrobků jsou originály, vytvořený na zakázku podle potřeb zákazníka. Například každý opasek má jinou délku, hodiny tvar… přesně jak si každý přeje. U takovýchto výrobků je obzvlášť nutné, aby byly zaplaceny předem.

Bez ohledu na to, jestli si zboží necháte poslat poštou, nebo si jej vyzvednete v dílně, platbu čekám na účet (2101095116/2010), nevedu evidenční pokladnu (EET).

Má banka umožňuje bezplatný platební styk SR-ČR (zašlete z účtu v SR na účet IBAN: CZ1920100000002101095116 a zadáte jako SEPA platbu, nikoli jako platbu do zahraničí; viz. Fio Banka).

Rezervace

U výrobků skladem Vám objednávka předmět rezervuje jeden týden.
Pokud do týdne neobdržím platbu, nabídnut výrobky dalším zájemcům.
Jedná-li se o poslední kus, mohu pak obvykle vyrobit další, to ale může trvat.

Dodací lhůta

Vyrobit kvalitní předmět je pracné, a tak obyčejně trvá dva týdny, než Vám ten váš pošlu, poté co domluvíme podrobnosti a přijmu platbu. Kdyby to mělo trvat déle než dva týdny (např. při nedostupnosti materiálu, při vytíženosti výrobní kapacity), tak Vás budu vždy informovat a domluvím se. Momentálně pracujeme na velkém projektu, takže Vám mohu slíbit hotovo do dvou měsíců, nebo dříve podle domluvy.

Předměty skladem odesílám do tří dnů od přijetí platby.

Způsoby dodání

Výrobky rozesílám v rámci ČR přes společnost Zásilkovna za 79Kč, PPL za 99Kč, přes Českou poštu za 129Kč, případně prostřednictvím osobního setkání (49Kč) např. při vyjížďce/procházce.

Na Slovensko zasílám přes Zásilkovnu za 89 nebo 99-179Kč (podle velikosti).
Dále do Evropy a světa zasílám po domluvě na zeptání.

Odstoupení od smlouvy

Na některé mé výrobky platí obvyklá 14 denní doba pro vrácení zboží koupeného po internetu bez udání důvodu. V takovém případě ovšem hradíte poštovné.

Adresa sídla neslouží k přebírání vráceného zboží! Neposílejte je na adresu sídla!
Prosím nejprve mě kontaktujte emailem, zašlu Vám aktuální adresu pro vrácení zboží.

Pozor, na výrobky upravené podle vašeho přání (např. vypálení loga, ražba iniciálů, délka opasku na míru) se nevztahuje obvyklá 14 denní doba pro vrácení zboží koupeného po internetu bez udání důvodu. Kdybyste nevěřili, podívejte se do §1837 občanského zákoníku, kde se píše: “Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.” Při koupi berte toto v potaz. Výhodou je skutečně na míru pro Vás vyrobený předmět.

Workshopy je nutné absolvovat do deseti měsíců od jejich zaplacení, poté budou automaticky stornovány bez nároku na vrácení kupní ceny. Zakoupené workshopy může stornovat také kdykoliv zákazník sám. V takových případech bude zákazníkovi vráceno na jeho požádání 80% ceny workshopu.

Doživotní záruka

Na označené výrobky se vztahuje doživotní záruka. Slovem „doživotní“ je myšleno do konce přirozené životnosti výrobku, ne do konce života majitele.

Například všechny kožené výtvory jsou dělané tak, že při dobré péči Vás s velkou pravděpodobností přečkají a stanou se součástí dědictví, které zůstane vašim dětem. Pokud se Vám kdykoliv roztrhne šev, upadne nýt nebo něco podobného, tak mi zavolejte nebo napište, na tyto vady se přesně vztahuje doživotní záruka.

Pozor, o výrobky je samozřejmě nutno pečovat. Doživotní záruka se nevztahuje na běžné opotřebení předmětu a na vady způsobené špatnou nebo nevhodnou péčí.
U kožených výrobků se jedná zejména o tyto jevy: fleky od deště a namočení, vyšisování nebo změna barvy sluncem a povětrnostními vlivy, vrypy od nehtů, kamenů a jiných ostrých předmětů, protržení kůže ostrým předmětem, utržení části výrobku silou, „rozhýbání“ kůže běžným používáním apod.

Reklamace

Reklamace se neuplatňuje na nedokonalosti náležící charakteru zboží; viz. výše.
Pozor, o výrobky je samozřejmě nutno pečovat. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení předmětu a na vady způsobené špatnou nebo nevhodnou péčí.

Při reklamaci mě neváhejte kontaktovat, domluvíme se na předání/zaslání poškozeného kusu. Prosím neposílejte je na adresu sídla.
Po vyřízení reklamace Vám zašlu opravený nebo nový předmět zpět maximálně do 30 dnů ode dne přijetí reklamace. V případě, že nebudu moci dodržet tuto lhůtu, spojím se s Vámi a domluvíme se, kdy bude oprava hotová.

ČOI & Podmínky ochrany osobních údajů

Kdyby se vám něco nelíbilo, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která se zabývá mimosoudním řešením spotřebitelských sporů. Sídlí v Praze na adrese Štěpánská 15, PSČ 120 00 a má internetové stránky www.coi.cz.

Já, živnostník Jiří J. Kohoutkem, jsem správcem osobních údajů, které mi poskytnete při nákupu. Zpracovávám vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nebytné pro plnění smlouvy (např. obvod vašeho pasu při koupi pásku). Protože plnění smlouvy je tzv. zákonným důvodem zpracování osobních údajů, nemusíte mi k tomu dávat žádný souhlas. Když mi při nákupu poskytnete své osobní údaje, můžu vám dokonce občas poslat nějakou obchodní nabídku e-mailem, protože k tomu mám tzv. oprávněný zájem. Samozřejmě mi ale kdykoliv můžete napsat, že už ode mě žádné zprávy dostávat nechcete, a já vám už nic posílat nebudu.

Vaše osobní údaje uchovávám po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi vámi a mnou a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů. Může to být až 15 let, což je zákonná promlčecí doba na náhradu škody. Vaše osobní údaje nikomu nepředávám, s výjimkou přepravní společnosti, které musím sdělit vaši adresu (telefon a email). Podle nařízení GDPR vám musím sdělit, že máte nějaká práva, konkrétně: právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR, právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR, právo na omezení zpracování dle čl. 18 GDPR, právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR, právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR, právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů.

Děkuji Vám za důvěru a přeji,
ať dlouho a dobře slouží.
Jiří J. Kohoutek